سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: مهر 1405 (سپتامبر 2026)
- نوع شخصیت حقوقی کسب‌وکار (حقیقی یا حقوقی)
- نام مدیر مسئول و مشخص کردن مسئول حفاظت از داده (در صورت وجود)
- آدرس دقیق پستی و شماره تماس پشتیبانی، در صفحه «تماس با ما»
- تأیید حقوقی طبقه‌بندی OnRepClub به‌عنوان «ارائه‌دهنده خدمات میزبانی» و بازنگری بند نگهداری داده (بخش 10) با وکیل، پیش از نهایی‌سازی
فهرست مطالب
- مقدمه
- اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- نحوه استفاده از اطلاعات
- ارتباطات بازاریابی
- پرداخت‌ها
- اطلاعات مربوط به فعالیت ورزشی شما
- اشتراک‌گذاری اطلاعات
- اطلاعات به‌اشتراک‌گذاشته‌شده با استودیوها
- محل نگهداری و امنیت داده‌ها
- مدت نگهداری اطلاعات
- حقوق حریم خصوصی شما
- حریم خصوصی کودکان
- کوکی‌ها
- خدمات و لینک‌های شخص ثالث
- پردازش داده در خارج از کشور
- سامانه رسیدگی به شکایات اینماد
- تغییرات در این سیاست
- تماس با ما
1. مقدمه
OnRepClub («OnRepClub»، «ما») به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها است. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، چگونه از آن محافظت می‌کنیم و کاربران هنگام استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن و خدمات مرتبط OnRepClub (در مجموع «خدمات») چه اختیاراتی دارند. با استفاده از خدمات ما، تأیید می‌کنید که این سیاست را مطالعه و درک کرده‌اید.
2. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید
- نام
- آدرس ایمیل و شماره تماس
- اطلاعات ورود به حساب کاربری
- تاریخ تولد یا سایر اطلاعات لازم برای احراز شرایط عضویت
- اطلاعات عضویت و اشتراک
- اطلاعات پرداخت و تراکنش
- اطلاعات رزرو و کلاس‌ها
- اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی ارائه می‌دهید
- اطلاعاتی که هنگام پیوستن به لیست انتظار پیش از راه‌اندازی ارائه می‌دهید (در حال حاضر: ایمیل)
ما فقط اطلاعاتی را درخواست می‌کنیم که برای ارائه و بهبود خدمات، به‌طور منطقی لازم باشد.
اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود
- آدرس IP
- نوع دستگاه و سیستم‌عامل
- نوع مرورگر
- زبان و موقعیت مکانی کلی
- صفحات یا امکاناتی که استفاده می‌کنید
- تاریخ و ساعت فعالیت
- توکن اعلان‌های اپلیکیشن (Push Token)، برای ارسال یادآوری کلاس‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به عضویت
ممکن است از کوکی و فناوری‌های مشابه برای حفظ عملکرد سایت، درک نحوه استفاده کاربران و بهبود تجربه کاربری استفاده کنیم (بخش 13 را ببینید).
3. نحوه استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
- ارائه عضویت‌ها و اشتراک‌ها
- پردازش رزروها و لغوها
- تسهیل چک‌این در استودیوهای طرف قرارداد
- پردازش پرداخت‌ها
- اطلاع‌رسانی درباره حساب کاربری و رزروهای شما، از جمله ارسال اعلان یادآوری کلاس، اطلاع‌رسانی لغو کلاس توسط استودیو و یادآوری پایان عضویت
- ارسال اطلاعیه‌های مربوط به راه‌اندازی، عضویت و خدمات
- پاسخ به سؤالات و درخواست‌های پشتیبانی
- بهبود و شخصی‌سازی خدمات
- حفظ امنیت و یکپارچگی پلتفرم
- شناسایی و پیشگیری از تقلب یا سوءاستفاده
- رعایت تعهدات قانونی قابل‌اجرا
4. ارتباطات بازاریابی
در صورت انتخاب دریافت ایمیل‌های بازاریابی، ممکن است اطلاعاتی درباره OnRepClub، استودیوهای جدید، کلاس‌ها، عضویت‌ها، تخفیف‌ها و رویدادها برای شما ارسال شود. می‌توانید در هر زمان از طریق گزینه لغو اشتراک در ایمیل یا با تماس با ما، عضویت خود را از دریافت این ایمیل‌ها لغو کنید. اعلان‌های ضروری مربوط به خدمات (مانند تأیید رزرو یا اطلاعیه‌های امنیتی) همچنان ارسال خواهند شد.
5. پرداخت‌ها
پرداخت‌ها ممکن است توسط درگاه‌های پرداخت معتبر و متصل به شبکه بانکی کشور پردازش شوند. OnRepClub نیازی به ذخیره اطلاعات کامل کارت بانکی شما ندارد، زیرا این اطلاعات مستقیماً توسط ارائه‌دهنده مجاز پرداخت پردازش می‌شود. ارائه‌دهندگان پرداخت ممکن است طبق سیاست‌های حریم خصوصی و قوانین خودشان اطلاعات را جمع‌آوری و پردازش کنند.
6. اطلاعات مربوط به فعالیت ورزشی شما
هنگام استفاده از OnRepClub، اطلاعاتی مانند کلاس‌های رزروشده، استودیوهای بازدیدشده، چک‌این‌ها، میزان استفاده از عضویت و لغوها/عدم حضورها پردازش می‌شود. این اطلاعات عمدتاً برای اجرای سیستم عضویت و رزرو، نگهداری سوابق دقیق، بهبود خدمات و مدیریت ارتباط با استودیوهای طرف قرارداد استفاده می‌شود. OnRepClub قصد جمع‌آوری سوابق پزشکی یا اطلاعات پزشکی تفصیلی را از طریق استفاده معمول کاربران از خدمات ندارد.
7. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ممکن است اطلاعات لازم را با اشخاص ثالث مورد اعتماد، تنها در حد ضرورت برای ارائه خدمات OnRepClub، به اشتراک بگذاریم:
- استودیوهای طرف قرارداد، در حد لازم برای رزرو و چک‌این
- ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت
- ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت
- ارائه‌دهندگان تحلیل و فناوری
- ارائه‌دهندگان پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- مشاوران حرفه‌ای، در حد ضرورت منطقی
- مراجع دولتی، در صورت الزام قانونی
8. اطلاعات به‌اشتراک‌گذاشته‌شده با استودیوها
هنگام رزرو کلاس در یک استودیوی طرف قرارداد، آن استودیو ممکن است اطلاعات لازم برای شناسایی رزرو و ارائه خدمت مربوطه (مانند نام، جزئیات رزرو و اطلاعات چک‌این) را دریافت کند. استودیوها ممکن است رویه‌های حریم خصوصی مستقل خود را داشته باشند.
9. محل نگهداری و امنیت داده‌ها
زیرساخت اصلی OnRepClub (پایگاه داده و سرور برنامه) بر بستر لیارا (Liara)، یک ارائه‌دهنده میزبانی ابری ایرانی، میزبانی می‌شود؛ به این ترتیب اطلاعات کاربران در داخل کشور نگهداری می‌شود. این توضیح باید با معماری واقعی زیرساخت در زمان انتشار نهایی سایت مطابقت داشته باشد و در صورت افزودن هرگونه سرویس خارجی (مانند ابزارهای تحلیل یا CDN) که داده شخصی کاربران را پردازش می‌کند، باید به‌روزرسانی شود. ما اقدامات فنی و سازمانی منطقی را برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از‌دست‌رفتن، سوءاستفاده، تغییر یا افشا به‌کار می‌گیریم؛ با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی الکترونیکی صد‌درصد ایمن نیست. شما نیز مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستید و در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز باید بلافاصله به ما اطلاع دهید.
10. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی تا زمانی که به‌طور منطقی برای ارائه خدمات، نگهداری سوابق تجاری و تراکنش، حل‌وفصل اختلافات، اجرای توافقات، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت تعهدات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شود. به‌عنوان یک رویه داخلی و مطابق با آنچه در میان پلتفرم‌های اینترنتی ایرانی مرسوم است، قصد داریم سوابق فعالیت کاربران (مانند اطلاعات ورود، تراکنش‌ها و رزروها) را حداقل به مدت 6 ماه نگهداری کنیم؛ این بازه زمانی و مبنای قانونی دقیق آن باید پیش از انتشار نهایی توسط وکیل تأیید و در صورت لزوم اصلاح شود. پس از رفع نیاز، اطلاعات حذف، ناشناس‌سازی یا به‌شکل ایمن امحا می‌شوند.
11. حقوق حریم خصوصی شما
بسته به قوانین قابل‌اجرا، ممکن است حقوق زیر را نسبت به اطلاعات شخصی خود داشته باشید:
- درخواست دسترسی به اطلاعاتی که از شما نگهداری می‌کنیم
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف بخشی از اطلاعات
- اعتراض یا محدودسازی برخی پردازش‌ها
- پس‌گرفتن رضایت، در مواردی که پردازش بر پایه رضایت است
- لغو اشتراک از ارتباطات بازاریابی
برای استفاده از هر یک از این حقوق، از طریق اطلاعات تماس بخش 18 با ما تماس بگیرید. ممکن است پیش از پردازش برخی درخواست‌ها، نیاز به احراز هویت شما باشد.
12. حریم خصوصی کودکان
خدمات OnRepClub فقط برای افراد 18 سال و بالاتر است و برای افراد زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را برخلاف قوانین قابل‌اجرا جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر تصور می‌کنید کودکی بدون مجوز لازم اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده، لطفاً با ما تماس بگیرید.
13. کوکی‌ها
ممکن است از کوکی و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده کنیم: حفظ عملکرد وب‌سایت و اپلیکیشن، به‌خاطرسپاری تنظیمات، درک نحوه تعامل کاربران با خدمات، بهبود عملکرد و تجربه کاربری. در صورت الزام قانونی، پیش از استفاده از کوکی‌های غیرضروری، رضایت شما را جویا خواهیم شد.
14. خدمات و لینک‌های شخص ثالث
خدمات ما ممکن است حاوی لینک به وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، ارائه‌دهندگان پرداخت، استودیوها یا خدمات دیگر باشد. ما مسئول رویه‌های حریم خصوصی اشخاص ثالث نیستیم و توصیه می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی به هر سرویس شخص ثالث، سیاست حریم خصوصی آن را مطالعه کنید.
15. پردازش داده در خارج از کشور
اطلاعات اصلی کاربران بر بستر میزبانی ایرانی نگهداری می‌شود (بخش 9). با این حال، برخی ابزارهای فنی جانبی که در وب‌سایت و اپلیکیشن استفاده می‌شوند ممکن است توسط ارائه‌دهندگانی خارج از ایران پشتیبانی شوند:
- فونت‌ها یا زیرساخت‌های تحلیل وب‌سایت (در صورت استفاده) که در آن‌ها حداقل اطلاعات فنی لازم (مانند آدرس IP در زمان بارگذاری فونت) رد و بدل می‌شود.
- سرویس ارسال اعلان‌های اپلیکیشن (Expo Push Notification Service)، که برای رساندن اعلان به دستگاه شما، توکن اعلان و متن اعلان (مانند یادآوری کلاس) را دریافت می‌کند.
در چنین مواردی، تلاش می‌کنیم این انتقال‌ها را در حداقل ممکن نگه‌داریم و اطلاعاتی که ارسال می‌شود را به آنچه برای عملکرد آن سرویس ضروری است محدود کنیم.
16. سامانه رسیدگی به شکایات اینماد
کاربران می‌توانند علاوه بر تماس مستقیم با پشتیبانی OnRepClub، شکایات مرتبط با حریم خصوصی و تجارت الکترونیکی خود را از طریق سامانه رسیدگی به شکایات نماد اعتماد الکترونیکی به نشانی enamad.ir نیز پیگیری کنند.
17. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست را هم‌زمان با توسعه OnRepClub، تغییر خدمات یا الزامات قانونی جدید، به‌روزرسانی کنیم. در صورت اعمال تغییرات مهم، اطلاع‌رسانی مناسب انجام خواهد شد. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این صفحه، تاریخ آخرین ویرایش را نشان می‌دهد.
18. تماس با ما
- ایمیل: hello@onrepclub.com
- نام حقوقی کسب‌وکار: گیتی پیوند فراسو
- شماره ثبت / کد اقتصادی: 681577
- آدرس: [تکمیل شود]
- شماره تماس پشتیبانی: [تکمیل شود]
برای اطلاعات کامل شناسنامه کسب‌وکار، به صفحه درباره ما و تماس با ما مراجعه کنید.
← بازگشت به OnRepClubPrivacy Policy
Last updated: September 2026
- Business entity type (individual / registered company)
- Responsible manager's name and a designated data contact, if applicable
- Exact mailing address and support phone number, on a "Contact Us" page
- Have a lawyer confirm OnRepClub's "hosting service provider" classification and review the data-retention clause (section 10) before finalizing
Contents
- Introduction
- Information We Collect
- How We Use Your Information
- Marketing Communications
- Payments
- Your Fitness Activity Information
- Sharing Information
- Information Shared With Studios
- Data Storage & Security
- Data Retention
- Your Privacy Rights
- Children's Privacy
- Cookies
- Third-Party Services and Links
- Processing Data Outside Iran
- Enamad Complaint System
- Changes to This Policy
- Contact Us
1. Introduction
OnRepClub ("OnRepClub", "we", "us") respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This policy explains what information we collect, how we use it, how we protect it, and what choices you have when using the OnRepClub website, app, and related services (the "Services"). By using our Services, you acknowledge that you've read and understood this policy.
2. Information We Collect
Information you provide
- Your name
- Email address and phone number
- Account login information
- Date of birth or other information required for membership eligibility
- Membership and subscription information
- Payment and transaction information
- Booking and class information
- Information you provide when contacting support
- Information you provide when joining the pre-launch waitlist (currently: your email)
We only request information that's reasonably necessary to provide and improve our Services.
Information collected automatically
- IP address
- Device type and operating system
- Browser type
- Language and general location
- Pages or features you access
- Date and time of activity
- Push notification token, used to send class reminders and membership-related notifications
We may use cookies and similar technologies to maintain functionality, understand usage, and improve the experience (see section 13).
3. How We Use Your Information
- Create and manage your account
- Provide memberships and subscriptions
- Process bookings and cancellations
- Facilitate check-ins at partner studios
- Process payments
- Communicate about your account and bookings, including class-reminder notifications, studio-cancellation alerts, and membership-expiry reminders
- Send launch, membership, and service-related updates
- Respond to questions and support requests
- Improve and personalize the Services
- Maintain platform security and integrity
- Detect and prevent fraud or abuse
- Comply with applicable legal obligations
4. Marketing Communications
If you opt in to marketing emails, we may send updates about OnRepClub, new studios, classes, memberships, promotions, and events. You can unsubscribe at any time via the link in the email or by contacting us. Service-related communications (booking confirmations, security notices) will still be sent when necessary.
5. Payments
Payments may be processed by licensed payment providers connected to Iran's banking network. OnRepClub doesn't need to store your full card details when a payment provider handles processing directly. Payment providers may collect and process information under their own policies.
6. Your Fitness Activity Information
We process information related to your use of the Services — classes booked, studios visited, check-ins, membership usage, and cancellations/no-shows — mainly to operate the membership and booking system, keep accurate records, improve the Services, and manage relationships with partner studios. OnRepClub does not intend to collect medical records or detailed medical information through standard use of the Services.
7. Sharing Information
We may share relevant information with trusted third parties where necessary to operate OnRepClub: partner studios (for bookings/check-ins), payment providers, hosting and infrastructure providers, analytics/technology providers, customer support providers, professional advisers where reasonably necessary, and government authorities where required by law.
8. Information Shared With Studios
When you book a class at a partner studio, that studio may receive information necessary to identify your booking and provide the service — such as your name, booking details, and check-in information. Studios may have their own independent privacy practices.
9. Data Storage & Security
OnRepClub's core infrastructure (database and application server) is hosted with Liara, an Iranian cloud hosting provider, so user data is kept within the country. This statement must match the actual production architecture at the time of public launch, and should be updated if any external service (e.g. analytics tools or a CDN) that processes users' personal data is added. We take reasonable technical and organizational measures to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration, or disclosure — though no method of internet transmission or electronic storage is completely secure. You're also responsible for keeping your account credentials confidential and should notify us immediately if you believe your account has been accessed without authorization.
10. Data Retention
We retain personal information for as long as reasonably necessary to provide the Services, maintain business and transaction records, resolve disputes, enforce agreements, prevent abuse, and comply with legal obligations. As an internal practice, and consistent with what's common among Iranian online platforms, we intend to retain user activity records (such as login data, transactions, and bookings) for a minimum of 6 months; this exact period, and its precise legal basis, should be confirmed (and adjusted if needed) by a lawyer before public launch. When no longer needed, information is deleted, anonymized, or securely disposed of.
11. Your Privacy Rights
Depending on applicable law, you may have the right to: request access to information we hold about you; request correction of inaccurate information; request deletion of certain information; object to or restrict certain processing; withdraw consent where processing is consent-based; and opt out of marketing communications. Contact us (section 18) to exercise any of these rights — we may need to verify your identity first.
12. Children's Privacy
OnRepClub is for people aged 18 and over and isn't intended for anyone under 18. We don't knowingly collect children's personal information in violation of applicable law. If you believe a child has provided us with personal information without proper authorization, please contact us.
13. Cookies
We may use cookies and similar technologies to keep the website/app functioning, remember preferences, understand usage, and improve performance. Where required by law, we'll request consent before using non-essential cookies.
14. Third-Party Services and Links
Our Services may link to third-party websites, apps, payment providers, studios, or other services. We're not responsible for third parties' privacy practices — review their policies before providing personal information.
15. Processing Data Outside Iran
Core user data is kept on Iranian-hosted infrastructure (section 9). However, some technical tools used on the website and app may be served by providers outside Iran:
- Web fonts or website analytics infrastructure (if used), where minimal technical data (like an IP address at load time) may pass through.
- The app's push notification delivery service (Expo Push Notification Service), which receives your device's push token and the notification content (e.g. a class reminder) in order to deliver it to your device.
In these cases, we aim to keep such transfers to a practical minimum and limit what's sent to what's necessary for that service to function.
16. Enamad Complaint System
In addition to contacting OnRepClub support directly, users can raise privacy or e-commerce-related complaints through Enamad's own complaint-resolution system at enamad.ir.
17. Changes to This Policy
We may update this policy as OnRepClub develops, the Services change, or legal requirements change. We'll provide appropriate notice for material changes. The "Last updated" date above reflects the most recent revision.
18. Contact Us
- Email: hello@onrepclub.com
- Legal business name: Giti Peyvand Farasoo (گیتی پیوند فراسو)
- Registration / economic code: 681577
- Address: [to be completed]
- Support phone: [to be completed]
For full business identity details, see About Us & Contact.
← Back to OnRepClub